Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 20 de agosto del 2026

Bienvenido a Mr. Brillo.

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.mrbrillo.mx, así como la compra de los productos comercializados por Mr. Brillo.

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.

1. Identificación del Responsable

Marca Comercial: Mr. Brillo

Sitio web: www.mrbrillo.mx

Correo electrónico: [ventas@mrbrillo.mx

WhatsApp: 221 188 8402

2. Objeto

El sitio web tiene como finalidad:

Comercializar productos para detailing automotriz.
Informar sobre nuestros productos y servicios.
Brindar soporte y atención a clientes.
Facilitar compras en línea.

3. Capacidad para contratar

Solo podrán realizar compras personas mayores de edad con capacidad legal para celebrar contratos conforme a las leyes aplicables.

Si el usuario actúa en representación de una empresa, declara contar con las facultades necesarias para obligarla.

4. Registro de usuarios

Algunas funciones del sitio podrán requerir la creación de una cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada, así como a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Productos

Las imágenes, colores, envases y presentaciones mostradas en el sitio son ilustrativos y pueden variar ligeramente entre lotes sin afectar la calidad o funcionalidad del producto.

Mr. Brillo podrá actualizar formulaciones, envases, etiquetas o especificaciones técnicas cuando lo considere necesario para mejorar sus productos o cumplir con requisitos regulatorios.

6. Precios

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

Los precios podrán modificarse sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

Los errores tipográficos o de sistema podrán corregirse antes de confirmar la compra.

7. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el sitio web.

Los pagos son procesados por plataformas especializadas y seguras. Mr. Brillo no almacena la información completa de tarjetas bancarias.

8. Confirmación del pedido

La recepción de un pedido no implica su aceptación automática.

Mr. Brillo podrá rechazar o cancelar pedidos por causas justificadas, entre ellas:

Falta de inventario.
Errores en el precio.
Datos incompletos o incorrectos.
Sospecha de fraude.
Imposibilidad de procesar el pago.

En estos casos, el cliente será informado y, cuando corresponda, se realizará el reembolso correspondiente.

9. Envíos

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería autorizadas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Mr. Brillo.

Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, el seguimiento del envío se realizará conforme a las condiciones de dicha empresa.

10. Uso correcto de los productos

Los productos de Mr. Brillo deben utilizarse exclusivamente conforme a las instrucciones indicadas en la etiqueta y ficha técnica.

Antes de la aplicación se recomienda realizar una prueba en una zona poco visible para verificar la compatibilidad con la superficie.

11. Limitación de responsabilidad

Mr. Brillo no será responsable por daños derivados de:

Uso incorrecto de los productos.
Aplicación sobre superficies incompatibles.
Mezcla con otros productos químicos.
Incumplimiento de las instrucciones de uso.
Modificaciones o alteraciones realizadas por el usuario.
Almacenamiento inadecuado.
Uso profesional sin la capacitación correspondiente.
Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los productos, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

12. Garantías

Las garantías aplicarán únicamente por defectos de fabricación conforme a la Política de Garantías de Mr. Brillo.

No se consideran defectos de fabricación los resultados derivados del uso incorrecto o del desgaste normal.

13. Cambios y devoluciones

Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

Marca Mr. Brillo.
Logotipos.
Fotografías.
Etiquetas.
Diseños.
Videos.
Textos.
Manuales.
Material gráfico.
Catálogos.

es propiedad de Mr. Brillo o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

15. Disponibilidad del sitio

Aunque procuramos mantener el sitio disponible de forma continua, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

Mr. Brillo podrá suspender temporalmente el sitio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

16. Promociones

Las promociones estarán sujetas a:

Vigencia.
Disponibilidad de inventario.
Restricciones específicas.
Condiciones particulares publicadas para cada promoción.

Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente.

17. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

18. Fuerza mayor

Mr. Brillo no será responsable por incumplimientos derivados de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos laborales, fallas de servicios, actos de autoridad, pandemias o interrupciones en cadenas de suministro.

19. Modificaciones

Mr. Brillo podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la compra de productos será resuelta por los tribunales competentes, salvo disposición legal en contrario.